Большинство независимых государств, образовавшихся на его обломках, в полной мере ощутили на себе все позитивные и негативные стороны рыночной экономики. Изменения затронули и русский язык, в котором появилась масса новых терминов, называющих уже известные старые понятия. Одним из самых популярных среди них стало слово «клиент», которое стали использовать, говоря о покупателях и потребителях. Действительно ли эти существительные - синонимы, или это ошибка? И что же означает термин «клиент», откуда он пришел и чем отличается от «потребителя»?
В русском языке это существительное появилось еще в XVI в. Оно было скопировано с немецкого слова Klient, которое, в свою очередь, произошло от латинского названия cliēns (тот, кому оказывают покровительство).
На сегодняшний день данное слово активно используется в большинстве языков мира, в том числе славянских: клієнт (украинский), кліент (белорусский), klient (польский), zákazník (чешский), zákazník (словацкий).
Стоит отметить, что в большинстве западнославянских языков (кроме польского), название, пришедшее из латыни, были вытеснено старославянским термином «заказчик». В то же время в восточнославянских языках оба названия существуют параллельно, являясь синонимами.
В далекие времена, когда весь мир дрожал от чеканного строевого шага непобедимых римских солдат, в их империи существовало такое понятие, как «клиентела». Суть его состояла в том, что жители Рима, не имеющие средств и связей, чтобы обеспечить своей семье достойное существование, заключали юридические договора с состоятельными гражданами и становились их подопечными, выполняя оговоренные в контракте услуги. Человек, заключивший подобный договор, получал определение «клиент». Это социальное явление, кстати, было прародителем будущих феодальных отношений.
Покровители римских клиентов именовались «патронами». За услуги своих подопечных они не только помогали им найти работу или получить землю, но и обеспечивали юридическую и экономическую защиту. В большинстве случаев клиенты становились членами семьи своего патрона, а после смерти их хоронили на родовом кладбище. Клиентские права и обязательства передавались по наследству от родителей к детям.
Несмотря на свою прогрессивность (благодаря клиентеле любой талантливый, но безродный римлянин получал возможность разбогатеть и занять важный пост), в разные исторические периоды клиентела часто подвергалась критике, и несколько раз ее пытались упразднить. Основной причиной этому было то, что став клиентом, любой безродный выскочка получал такие же права, как и отпрыск знатной фамилии, что ой как не нравилось аристократии.
Несмотря на свою славную и древнюю историю, сегодня данный термин имеет несколько иное значение. Так, в современном обществе клиент - это особа или организация, пользующаяся услугами предприятия или учреждения. Если говорить более простым языком, этим словом называют покупателя, заказчика, посетителя или вкладчика, если речь идет о банковской сфере.
В условиях рыночной экономики каждый клиент имеет важное значение для любого предприятия, даже очень маленького. Ведь он является потребителем тех товаров или услуг, которые предоставляет организация, и платит за это деньги. Именно поэтому лозунгом во многих учреждениях, особенно частных, уже многие годы стала фраза «Клиент всегда прав».
На основе этого значения появилось и более грубое. Согласно ему, клиентами называют цель мошенничества или даже убийства.
Это существительное имеет несколько распространенных синонимов. Об одном из них (заказчик) было сказано выше. Также в подобном значении используются такие слова, как «покупатель», «потребитель», «посетитель», иногда «абонент».
Эти два существительных являются не полными синонимами, а контекстуальными. Так получилось из-за того, что их значение, несмотря на общую схожесть, имеет существенную разницу. В английском языке для их обозначения даже используются два разных слова: client и customer.
Было уже сказано выше о том, кто такой клиент. Значение же слова «потребитель» - это гражданин, приобретающий какие-либо товары или услуги для собственных нужд, но не для получения прибыли.
Иными словами, если человек купил в магазине банку краски, чтобы покрасить дверь кухни - он потребитель. А если этот товар был приобретен для того, чтобы покрасить табуретку и продать ее на рынке, покупатель автоматически превращается в клиента.
В зависимости от отношения человека к условиям предоставления ему определенных услуг выделяют несколько видов заказчиков:
Также клиентов можно классифицировать по количеству приобретаемого ими товара:
По частоте покупок заказчиков делят на два вида:
Особняком ото всех других видов классификаций стоит такой вид клиента, как потенциальный. Так называют человека или организацию, желающих приобрести конкретный товар или услугу, но почему-то пока это не сделавших.
Фактически потенциального заказчика даже клиентом назвать нельзя, ведь он еще ничего не приобрел, а значит, не вступил в товарно-денежные отношения. При этом это явление очень важно при планировании любого производства, поскольку все заказчики продукции в определенный момент относятся к категории потенциальных клиентов.
Это слово также активно используется в информатике. В этой отрасли клиентом называют компонент вычислительной системы, который посылает запросы к серверу. Такой компонент может быть как аппаратным, так и программным.
Термин «клиент» имеет довольно древнюю историю, и хотя сегодня это слово означает совершенно другие понятия, чем в старину, каждое из них продолжает оставаться актуальным.
Современные компьютерные системы, как правило, основаны на сети, объединяющей большое число разнотипных компьютеров. Для обеспечения конечным пользователям совместного доступа к различным источникам данных на любых платформах вне зависимости от местонахождения, снижения трафика сети, обеспечения эффективности обработки данных предназначены системы клиент-серверной архитектуры. В этих системах клиентом называется любой процесс компьютера, который запрашивает определенные ресурсы или сервисы от других – серверных процессов. Сервер – это процесс, который предоставляет сервисы (услуги) другому процессу (клиенту). Клиент также называется интерфейсным приложением , что отражает факт взаимодействия конечного пользователя с клиентским процессом. Серверный процесс реализуется серверным приложением.
Процессы клиента и сервера находятся на разных компьютерах, подключенных к сети, хотя могут находиться и на одном и том же компьютере. Находясь в сети, сервер может предоставлять сервисы более чем одному клиенту, а клиент может запрашивать сервисы от нескольких серверов сети независимо от их расположения или физических характеристик компьютера, на котором находится процесс сервера. Сеть предоставляет клиентам и серверам средства связи.
Серверы могут предоставлять сервисы по управлению файлами и принтерами, сервисы электронной почты, по доступу к Интернет, могут использоваться в качестве веб-серверов или серверов БД.
Работа сервера БД обеспечивается СУБД. При этом клиент посылает запрос к БД на сервер. В реляционных БД запрос записывается на языке SQL. Обработка запросов выполняется на сервере БД. Сервер выбирает записи, соответствующие заданным критериям, и отсылает их по сети клиенту. Обработка запроса может быть распределена по компьютерам-серверам нескольких типов от ПК до мейнфреймов. Общедоступной рабочей станцией для конечных пользователей сети, запускающих клиентский процесс и формирующих запросы к БД, является, как правило, ПК.
Процессы клиента и сервера независимы друг от друга. В соответствии со степенью разделения процессов между клиентом и сервером они считаются слабыми (тонкими) или сильными (толстыми). Слабый клиент выполняет минимум обработки на стороне клиента, сильный берет на себя относительно большую часть обработки данных. Сильный сервер несет основную нагрузку по обработке данных, нагрузка на слабый сервер относительно невелика. Система с мейнфреймом представляет собой пример максимально сильного сервера и максимально слабого клиента.
Клиент-серверные системы подразделяются на двух- и трехуровневые. В первом случае клиент запрашивает сервисы непосредственно у сервера, во втором запросы обрабатываются промежуточными серверами, которые координируют выполнение клиентских запросов с подчиненными им серверами.
Взаимодействие клиентского и серверного процессов выполняется с помощью программного обеспечения передачи данных. Оно состоит из нескольких уровней программного обеспечения, позволяющих передавать данные и управляющую информацию между клиентами и серверами. Это программное обеспечение обычно привязано к сети. Все клиентские запросы и ответы сервера передаются по сети в форме сообщений, в которых содержатся управляющая информация и данные.
Правила управления потоками данных в сети (клиент-серверных системах) представлены в эталонной сетевой модели, разработанной в рамках программы OSI (Open Systems Interconnection – взаимодействие открытых систем – международной программы стандартизации обмена данными между компьютерными системами различных производителей). Эта модель опубликована в 1984 г. и основана на семи независимых друг от друга уровнях. Верхние уровни приложения и представления предоставляют сервисы локальному компьютеру для подготовки и форматирования отсылаемых данных; обеспечивают пользователя функциями, ориентированными на приложение. Сервисы уровней сеанса, транспортный, сетевой, канала передачи данных и физический гарантируют безопасность доставки данных от одного сетевого узла к другому. Уровень сеанса обеспечивает управление связью программа – программа. Все нижестоящие уровни относятся к сети.
Программное обеспечение передачи данных позволяет программисту использовать выражения SQL для получения доступа к различным серверам БД. При этом нет необходимости помнить о диалектах SQL, программное обеспечение трансформирует выражения стандартного SQL в подходящий для данной БД синтаксис, а также освобождает программиста от необходимости управлять сетевыми коммуникациями (нет зависимости от сетевых протоколов). На уровне сеанса устанавливается связь клиентского и серверного процессов. Если процесс сервера требует подтверждения полномочий пользователя, то на уровне сеанса создаются необходимые сообщения для регистрации и проверки пользователя (ввод идентификатора и пароля для доступа к серверу БД). После этого между клиентом и сервером могут передаваться другие сообщения. На уровне сеанса определяется, какие сообщения являются управляющими, какие несут в себе данные. На этом уровне происходит восстановление сеанса при его прерывании.
Программное обеспечение передачи данных БД подразделяется на программный интерфейс приложения API (Application Programming Interface), транслятор БД, сетевой транслятор.
API-программист взаимодействует с программным обеспечением передачи данных через API, поставляемое вместе с программным обеспечением передачи данных, которое позволяет писать стандартный код SQL. Таким образом, обеспечивается независимость клиентского процесса от сервера БД. Это означает, что сервер можно заменить, не переписывая клиентское приложение.
Транслятор БД транслирует SQL-запросы в специфический синтаксис сервера БД. Если запрос использует данные двух различных серверов БД, транслятор возьмет на себя заботу о связи с каждым сервером и об извлечении данных в формате, подходящем для клиентского приложения.
Сетевой транслятор управляет сетевыми коммуникационными протоколами, обеспечивая независимость от используемого сервером БД сетевого протокола (например, TCP/IP или IPX/SPX).
Доминирующим стандартом программного обеспечения передачи данных БД де-факто стал интерфейс ODBC, разработанный компанией "Microsoft". Для доступа к каждой БД используется специфический драйвер. Другими известными стандартами являются IDAPI фирмы "Borland", DRDA фирмы IBM.
В настоящее время "Microsoft" для БД продвигает стандарт OLE DB. Этот стандарт обеспечивает универсальную интеграцию данных на базе спецификации СОМ, составляющей основу для хранения и извлечения информации из БД. Он может использоваться для доступа к различным типам данных – звук, видео от нескольких источников.
Клиент-серверные СУБД, являясь центральной частью большинства клиент-серверных систем, должны обеспечивать:
■ прозрачный доступ к данным для многих и разнородных клиентов независимо от аппаратной, программной и сетевой платформ клиентского приложения;
■ доставку по сети клиентских запросов к серверу БД (с помощью SQL);
■ обработку запросов клиента на локальном сервере;
■ пересылку клиенту только результатов SQL-запроса.
В клиент-серверных системах уменьшается нагрузка на сеть, освобождаются ресурсы клиентского компьютера для выполнения интерфейсных функций.
Клиент-серверные СУБД отличаются по месту обработки и набору передаваемых клиенту данных. Данные могут храниться на одном или нескольких сайтах. В последнем случае они напоминают распределенные БД.
Однако распределенные БД должны обладать следующими свойствами:
■ размещение данных прозрачно для пользователя. Данные размещены в самых разных местах, в различных БД, возможно, использующих различные модели, а пользователю не нужно знать, где размещены данные, как их получить или какой протокол использовать для этого;
■ мощные приложения на стороне пользователя обеспечивают простой доступ к данным;
■ обработка данных распределена между несколькими компьютерами. Например, запрос содержит обращение к трем БД, управляемым различными СУБД и размещенным на различных компьютерах. Сервер БД, получив SQL-запрос, сам определяет местонахождение данных, извлекает их из разных мест, соединяет и пересылает клиенту. В этом случае доступ к данным и их извлечение выполняется на трех разных компьютерах.
Основными компонентами приложения клиент-серверной архитектуры являются:
■ "Ввод/вывод" – это логика представления (1) на устройстве вывода, например экране, и управление вводом, например через клавиатуру;
■ "Обработка" –логика обработки ввода/вывода (2), т.е. управление проверкой ввода данных и выявлением ошибок; бизнес-логика (3), представляющая все бизнес-правила; логика управления данными (4), определяющая, какие данные необходимы для каждой бизнес-транзакции;
■ "Хранение" – использует логику манипулирования даннььми (5) для фактического хранения и извлечения данных на физических устройствах.
Распределение логических компонентов между клиентом и сервером может быть выполнено в приложении по-разному. При этом необходимо учитывать следующие критерии: автономность, максимальное использование ресурсов, способность к взаимодействию, а также аппаратная и программная независимость.
Каждый из компонентов, кроме компонента логики представления, обычно размещаемого на стороне клиента, может быть размещен на стороне сервера, становясь таким образом сервисом для всех клиентов.
Типичное размещение может выглядеть следующим образом.
Логика представления всегда размещается на стороне клиента, поскольку определяет взаимодействие с конечным пользователем. Графический интерфейс пользователя обычно предоставляют сервисы для служб интерфейсного приложения.
Логика обработки ввода/вывода размещается или на стороне клиента, или на стороне сервера. При использовании трехуровневой клиент-серверной модели промежуточные серверы обычно содержат всю логику обработки ввода/вывода, делая ее доступной всем клиентам. Бизнес-логика также может размещаться или на стороне клиента, или на стороне сервера. Обычно она размещается на стороне клиента и может подразделяться на клиентские и серверные подкомпоненты. При использовании трехуровневой клиент-серверной модели промежуточные серверы обычно содержат все элементы бизнес-логики и доступны всем клиентам.
Логика управления данными может размещаться или на стороне клиента, или на стороне сервера аналогично логике обработки ввода/ вывода. Для сервера БД компонент логики управления данными разделяется между клиентским и серверным компьютерами.
Логика манипулирования данными, как правило, размещается на стороне сервера. Этот компонент может распределяться между несколькими серверами в среде распределенных БД. В архитектуре с файл-сервером только эта логика размещается на сервере, вся остальная – выполняется на стороне клиента. Файл-сервер только управляет хранением и размещением данных, а выбор фактических записей производится на стороне клиента.
В русском языке огромное количество слов имеет несколько значений. Как правило, большинство из них мы не употребляем в повседневной речи, так как они связаны с какими-то узкоспециальными областями.
В этой статье мы поговорим о том, что значит клиент и в каком контексте это слово обычно употребляется в русском языке.
Существуют также различные жаргонные и разговорные значения слова клиент. К примеру, после выхода советского кинофильма «Бриллиантовая рука» появился афоризм «клиент созрел», который имеет сразу два значения:
Манипулировать данными непосредственно на сервере, запускать на сервере новые процессы и т. п. Полученные от сервера данные клиентская программа может предоставлять пользователю или использовать как-либо иначе, в зависимости от назначения программы. Программа-клиент и программа-сервер могут работать как на одном и том же компьютере, так и на разных. Во втором случае для обмена информацией между ними используется сетевое соединение .
Разновидностью клиентов являются терминалы - рабочие места на многопользовательских ЭВМ , оснащённые монитором с клавиатурой , и не способные работать без сервера. В 1990-е годы появились сетевые компьютеры - нечто среднее между терминалом и персональным компьютером. Сетевые компьютеры имеют упрощённую структуру и во многом зависят от сервера. Иногда под терминалом понимают любой клиент, или только тонкий клиент.
Тем не менее не всегда под клиентом подразумевается компьютер со слабыми вычислительными ресурсами. Чаще всего понятия «клиент» и «сервер» описывают распределение ролей при выполнении конкретной задачи, а не вычислительные мощности. На одном и том же компьютере могут одновременно работать программы, выполняющие как клиентские, так и серверные функции. Например, веб-сервер может в качестве клиента получать данные для формирования страниц от SQL -сервера (так работает Википедия).
В X Window System сервером называется программа, которая реализует графический интерфейс пользователя , а клиентом - программа, использующая этот интерфейс. Поэтому, на тонком клиенте может работать сервер X Window System, отображающий результаты работы клиентской программы, выполняющейся на сервере приложений . С точки зрения пользователя это не совсем обычно, так как сервер обычно является удалённым, а клиент - локальным приложением.
Wikimedia Foundation . 2010 .
Клиент: Клиент (от лат. cliens, множ. clientes) в Древнем Риме свободный гражданин, отдавшийся под покровительство патрона и находящийся от него в зависимости. Клиент общее название субъекта, использующего некоторые услуги.… … Википедия
Это научное направление, изучающее процессы обработки информации, протекающие в природе, мозге и человеческом обществе. Она опирается на такие классические научные направления, как теории эволюции, морфогенеза и биологии развития, системные… … Википедия
Интерфейс (от англ. interface поверхность раздела, перегородка) совокупность средств и методов взаимодействия между элементами системы. В зависимости от контекста, понятие применимо как к отдельному элементу (интерфейс элемента), так и к… … Википедия
Клиент общее название субъекта, использующего некоторые услуги. Обратная сторона (предоставляющая услуги) может называться по разному в зависимости от области применения термина: в торговле продавец, в программировании сервер и т. д. История… … Википедия
Институт автоматики и вычислительной техники Московского энергетического института (технического университета) … Википедия
У этого термина существуют и другие значения, см. Дракон (значения). Пример блок схемы алгоритма на языке ДРАКОН дракон схемы ДРАКОН (Дружелюбный Русский Алгоритмический язык, Который Обеспечивает Наглядность) визуальный… … Википедия
Впервые были описаны в XA Specification в 1992 году. Несмотря на столь почтенный возраст, спецификация является обязательной для реализации в менеджерах распределенных транзакций и реляционных базах данных. Спецификация решает задачу совместного… … Википедия
У этого термина существуют и другие значения, см. Гарантия. ГАРАНТ … Википедия
Аналитик - (Analyst) Специалист, работник фирмы, банка Информация о сфере деятельности аналитиков, финансовая и бизнес аналитика, аналитика валютного и фондового рынка Содержание >>>>>>>> Аналитик это, оределение История Аналитика появилась тогда, когда… … Энциклопедия инвестора
В древности разорившиеся граждане часто переходили в зависимость от богатых людей - патронов, что подразумевало получение некоторых материальных благ (земельный надел) в основном за счет потери политической самостоятельности и выполнения разных повинностей, прежде всего военной. Признаком клиента являлось принятие родового имени патрона. Отношения клиент-патрон имели обоюдный характер. В дальнейшем социальная зависимость патрон-клиент стала использоваться для целых общин и провинций (клиентура ).
Термин клиент в наше время стал многозначен. Если значение клиента подразумевает человека, то для определения клиента важно знать распределение ролей в отношениях, возникших между людьми. Слово клиент Википедия определяет следующим образом:
Второй смысл клиент получает позднее и сегодня он означает потребителя (субъект) услуги от кого-то, под кем подразумевается их производитель (источник услуг в смысле патрон).
В сфере отношений людей можно использовать следующее описание клиента :
Клиент это физическое или , пользующееся услугами другого физического или юридического лица, вступающее с ним в деловые отношения. Одно и то же юридическое или в одном отношении может быть клиентом, а в другом - субъектом предпринимательской деятельности, обслуживающим клиента. Часто используют синоним к слову клиент : потребитель, заказчик, покупатель, доверитель, контрагент, пациент, жертва.
Обратная сторона клиента (предоставляющая услуги) может называться по-разному в зависимости от области применения: в торговле – продавец, посредник, в программировании – сервер и т.д.
Роль клиента - пользователь услуг компании, фирмы, учреждения, постоянный покупатель или заказчик.
